我县消费维权取得新成效

来源：广电中心发布时间： 2017-11-02 点击数： 4

为方便广大消费者就近投诉、就近解决消费纠纷，我县积极拓宽消费维权渠道，扎实推进消费维权服务站建设。截至目前，全县已建立消费者服务站和12315联络站41个。

消费者服务站和12315联络站主要职责是建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、消费侵权赔偿等制度，受理和处理消费者的投诉，做好消费者投诉和解记录，并对消费者投诉集中的问题，及时向市场监管等部门反映。这些消费者服务站和12315联络站的建立，将对推动县内企业文明经商、诚信经营起到积极作用。